Cerba

"Prélèvement le 21.08.2025... Nous sommes le 25.09.2025, toujours pas de resultats et quand on appelle, on se fait clairement envoyé balader ! Pas mal pour des resulats que l'on attend en urgence !"

"Un grand merci à Mme Dupont qui se permet de ne pas trouver normal qu’on s’inquiète au bout de 5 semaines post prélèvement pour une analyse qui dure que 10j normalement Nous ne sommes pas des numéros et nous portons la vie Madame !!!! Vos réflexions sont totalement irrespectueuses !!!!!!"

"Une étoile c'est trop cher payé .Ce laboratoire qui traite certaines analyses qui sont demandées sur Toulouse confond les lignes d'une demande qui en comporte seulement 2... Ils analysent deux fois la même ligne et mettent 3 semaines pour traiter le dossier qui n'aurait nécessité qu'une seule semaine. La satisfaction patient n'est aucunement leur coeur de métier. Et surtout pas d'excuses ça coûte cher ! Ne faites pas travailler ces individus. Moi je change de laboratoire!"

"Honteux et irresponsable ! Plus de trois semaines que j’attends mes résultats envoyés en France depuis le 26 août, et toujours rien reçu au 17 septembre. ZÉRO communication, ZÉRO professionnalisme, aucune considération pour les patients. On parle de santé, pas d’un colis Amazon ! Ce laboratoire est une honte, une perte de temps et d’argent. À éviter absolument si vous tenez à votre santé."

"Je me suis tromper sur le chèque. 112 euros o lieu de 130.le tout non remboursé. Recouvrement 18 euros avec 15 euros de frais. J'aurais apprécié qu'il me contacte. Je leur aurais adresser un nouveau chèque."

"J'ai effectué une visite professionnelle du plateau technique que j'ai vraiment beaucoup apprecié.Innovation et professionalisme au RDV."

"Bonjour toujours pas eu les résultats après un mois et je n ai pas mes n de tubes ???"

"Quand l’hôpital FOCH leur transmet 2 examens à faire et que cela fait 3 fois qu’ils n’en font qu’un sur 2. Cela m’oblige à retourner faire un prélèvement à jeun. Manque de sérieux évidant. Peut-on leur faire confiance pour les résultats ?"

"pourquoi mettre une étoile ? je suis obliger d’en mettre une sinon se sera pas publier .mes analyses faite le 02 mai elles ne seront disponible que le 26 mai je fait comment sans traitement ? je suis à drancy et le labo a frepillon dans le 95 pourquoi autant d’attente?la cafétéria fait du bon café j’en doute pas . purée au boulot et vite ,il en va de votre réputation et de la santé des patients . comment font ceux qui attendes des résultats dans l’angoisse de savoir si ils on un cancer ou pas . moi je sais ce que j’ai mais je doit souffrir à attendre mes analyses car mon médecin se réfère au analyse . reveillez-vous"

"Lamentable. J'ai reçu un résultat de test avec mon no de sécu, mon adresse mais pas mon nom ! J'ai été renommé . C'est franchement pas risible. Injoignable au téléphone, nous sommes débordés voilà ce que dit le répondeur. Par email : réponse type attendez encore votre résultat va arriver. Il s'agit de notre santé et dépistage d'un Cancer 👿"